Ta formation chez PUBLICA

Si tu effectues un apprentissage d'opératrice/opérateur en informatique, tu réceptionnes par téléphone ou par système de ticket les demandes des 120 membres du personnel de PUBLICA relatives au matériel informatique, aux logiciels, au réseau et aux systèmes de communication. Tu travailles pour le support technique de 1^er ou 2^e niveau et tu aides les utilisatrices et utilisateurs à gérer les moyens informatiques. Tu participes à la maintenance des systèmes de postes de travail, des appareils périphériques, des appareils mobiles, des serveurs, des composants du réseau et des moyens de communication, ainsi que de leurs logiciels et interfaces. Tu analyses et répares les pannes concernant Microsoft Windows, Microsoft 365, les imprimantes et diverses applications de nos services. Tu gères la documentation, les instructions et les check-lists. Tu participes à des projets. Au cours des sept premiers mois de la première année d’apprentissage, tu suis la formation de base financée par PUBLICA au centre de formation professionnelle à Berne.

Nous t’offrons une formation très diversifiée ainsi qu’un poste de travail moderne avec des outils informatiques dernier cri, un formateur patient et une équipe motivée prête à partager ses connaissances avec toi.

Si tu effectues chez nous un apprentissage de commerce dans la branche Service et administration, nous te formons dans les domaines de la prévoyance, des finances, du Contact Center, du secrétariat de direction, de la logistique, de l’organisation et des ressources humaines. Tu effectues en outre un stage au sein de la division Asset Management, des services Gestion du marché et Communication d’entreprise. Ce faisant, tu apprends à travailler de manière autonome, à redéfinir des tâches et des processus et à les appliquer. Chez PUBLICA, nous fournissons des services à nos personnes assurées et bénéficiaires de rente. Tu maîtrises l’allemand tant à l’oral qu’à l’écrit et tu as de bonnes connaissances du français et de l’anglais, que tu pourras approfondir et améliorer dans le cadre de ton apprentissage.

Pendant ta formation, nous t’encourageons à développer une réflexion analytique, en réseau et interdisciplinaire. Nous te donnons l’opportunité d’élaborer et de faire des présentations ainsi que d’apprendre la technique nécessaire à cet effet. En plus de la formation dans notre entreprise, tu suis l’école professionnelle Wirtschafts- und Kaderschule à Berne, les cours interentreprises et la matière «Connaissances de la prévoyance professionnelle». Tu pourras ensuite appliquer de manière optimale chez PUBLICA ce que tu as appris aux cours.

En tant qu’apprentie ou apprenti en médiamatique, tu rejoins l’équipe de la Communication d’entreprise après deux ans de formation initiale à la BiCT AG. Nous te formons pendant la troisième et la quatrième année d’apprentissage. Tu allies technique, design et communication, tu planifies des séances photo et des tournages de vidéos, tu travailles derrière la caméra et tu t’occupes de la postproduction ou du traitement des images auxquelles tu apportes la touche finale. Nous utilisons les photos et vidéos pour notre site web, notre magazine clients, des présentations et des imprimés, ainsi que pour Intranet et les réseaux sociaux. Tu crées des flyers, conçois des pages de renvoi ou mets en page d’autres contenus pour des publications web et imprimées. Ton travail à une influence sur l’identité visuelle de PUBLICA et contribue à l’uniformiser.  Exercer la profession de médiamaticienne ou de médiamaticien signifie être en contact avec de nombreuses personnes différentes, les conseiller et trouver la solution idéale. Tu aimes appliquer les programmes nécessaires, concevoir quelque chose et à rester à jour et tu es à l'aise dans ces domaines. Tu suis l’école professionnelle CFP à Bienne.