La tua formazione presso PUBLICA

Durante l’apprendistato come operatrice informatica/operatore informatico ti dovrai occupare dei problemi notificati tramite telefono o sistema di ticket da parte dei 120 collaboratori di PUBLICA in ambito di hardware, software, rete e sistemi di comunicazione. Lavorerai nel supporto di primo o secondo livello e offrirai sostegno agli utenti nella gestione delle soluzioni ICT. Sarà inoltre tuo compito supportare la manutenzione dei sistemi delle postazioni di lavoro, le periferiche, i dispositivi mobili, i server, le componenti di rete e gli strumenti di comunicazione, come pure dei rispettivi software e interfacce. Dovrai analizzare e risolvere i guasti di Microsoft Windows, Microsoft 365, stampanti e diverse applicazioni e ambiti operativi. Gestire documentazioni, istruzioni e liste di controllo, come pure collaborare in progetti. Nei primi sette mesi del primo anno di tirocinio frequenterai la formazione di base finanziata da PUBLICA alla scuola professionale Berufsbildungscenter di Berna.

Ti offriamo una formazione ampiamente estesa nonché un posto di lavoro moderno dotato degli strumenti di lavoro ICT più innovativi, un formatore professionale molto paziente e un team motivato e pronto a condividere con te le conoscenze.

Come impiegata/impiegato di commercio in servizi e amministrazione usufruirai di una formazione nei settori, Previdenza, Finanze, Contact Center, Segreteria della direzione, Logistica, Organizzazione e Risorse umane. Assolverai altresì uno stage nell’Asset Management, nel Market Management e nella Comunicazione aziendale. Durante tale attività imparerai a lavorare in modo indipendente, a ridefinire i compiti e i processi nonché ad applicarli. PUBLICA è una fornitrice di servizi per le nostre persone assicurate e beneficiarie di rendita. Parli perfettamente tedesco e hai buone conoscenze di francese e inglese, che durante il tuo tirocinio potrai approfondire e migliorare.

Nel corso della formazione incentiviamo il pensiero analitico, interconnesso e interdisciplinare. Inoltre, avrai l’opportunità di redigere e tenere presentazioni come pure di apprendere la tecnica di presentazione. Oltre alla formazione nella nostra azienda frequenterai la scuola professionale Wirtschafts- und Kaderschule (WKS) di Berna, che offre corsi interaziendali e la materia «Previdenza professionale». Presso PUBLICA potrai avvalerti in modo ottimale di quanto appreso in tali corsi.

Dopo i primi due anni di formazione di base alla Berufsbildung für Informations- und Kommunikationstechnologien AG (BiCT AG) come mediamatica/mediamatico passerai al team Comunicazione aziendale, dove imparerai a lavorare in questo ambito nel corso del terzo e quarto anno del tuo tirocinio. Dovrai riunire tecnica, design e comunicazione, pianificare servizi fotografici e riprese video, utilizzare direttamente la macchina da presa e conferire un tocco finale nell’elaborazione delle immagini o durante la postproduzione. Le immagini e i video saranno utilizzati per il nostro sito web, la nostra rivista per i clienti, le presentazioni e gli stampati, per Intranet e i social media. Inoltre, ti occuperai della creazione di flyer, del design delle landing page o del layout di altri contenuti negli stampati e nel web. Con il tuo lavoro plasmerai dunque la presenza di PUBLICA e contribuirai in misura considerevole alla sua immagine. Lavorare come mediamatica/mediamatico significa essere in contatto con svariate persone, fornire loro consulenza e trovare la soluzione ideale. Come pure riuscire con facilità e divertimento ad usare tutti i programmi necessari, strutturare il design e il layout nonché rimanere sempre al passo con i tempi. Inoltre, frequenterai la scuola professionale Berufsbildungszentrum (BBZ) a Bienne.