Wenn du die Lehre als ICT-Fachmann oder -Fachfrau absolvierst, nimmst du via Telefon oder Ticketsystem Anliegen der 120 PUBLICA-Mitarbeitenden zu Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikationssystemen entgegen. Du arbeitest im First- oder Second-Level-Support und unterstützt die Anwenderinnen und Anwender beim Umgang mit ICT-Mitteln. Du unterstützt beim Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen. Du untersuchst und behebst Störungen bei Microsoft Windows, Microsoft 365, Druckern sowie diversen Applikationen unserer Geschäftsbereiche. Du führst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten. Du arbeitest in Projekten mit. In den ersten sieben Monaten des ersten Lehrjahres besuchst du die von PUBLICA finanzierte Basisausbildung im Berufsbildungscenter Bern.
Wir bieten dir eine breit gefächerte Ausbildung sowie einen modernen Arbeitsplatz mit den neuesten ICT-Arbeitsmitteln, einen geduldigen Berufsbildner und ein motiviertes Team, die gerne ihr Wissen mit dir teilen.